よくあるご質問

弊社にてお取り扱いしている時計類は、機械式・クォーツ式を問わず特別な表記がない限り店頭展示前に予めオーバーホールを行ってございます。また一部の商品ではメーカーにてコンプリートサービス（フルメンテナンス）や、新品仕上げ（再メッキ仕上げ）を行っており、可能な限り良い状態でお客様へご案内できるよう努めております。

弊社にてお取り扱いしているアクセサリー類は、一点一点が異なる風合いを持つビンテージとしての特徴を尊重し、必要最低限の軽微なクリーニングに留めております。

商品ページに「銀座店」のアイコンが表示されているお品物は、銀座の店舗にてご覧いただけます。「横浜店」のアイコンが表示されているお品物については、ビームスライフ横浜店にてご覧いただけます。

恐れながら商品は一点物のため承ってございません。悪しからずご了承くださいませ。

事前にWEBからご注文いただいた商品の店頭受け取りが可能です。ご注文時の確認メールおよび本人確認書類のご提示をお願い申し上げます。

恐れながら商品の特性上承ってございませんが、魅力的な商品の充実に努めており新着入荷品は適宜更新されています。弊社オンラインサイトまたはSNSにてご覧くださいませ。

弊社にて腕時計をご購入いただいたお客様限定で、メーカー純正尾錠など一部パーツ類を販売してございます。在庫状況は変動するため、別途お問い合わせくださいませ。

店頭での決済の場合は、現金（日本円のみ）、各種クレジットカード（ご一括決済のみ取扱い）、銀聯カード、ショッピングローン（アプラス）がご利用いただけます。ショッピングローンをお申し込みいただく際には本人確認書類が必要となります。

通信販売でのご決済の場合は、各種クレジットカード、Shop Pay、銀行振り込みがご利用いただけます。

信販会社アプラスによる分割お支払いです。店頭購入時のみのご利用で、通信販売ではご利用いただけません。ショッピングローンをお申し込みいただく際には本人確認書類が必要となります。分割金利についてはこちらをご覧ください。

クレジットカードご決済はご一括払いのみご利用いただけます。店頭購入時の分割お支払いについては、分割10回までの金利手数料が0%でご利用いただけるアプラスのショッピングローンをご検討くださいませ。

腕時計に関して12ヵ月の中古保証をお付けしてございます。保証期間内の自然故障は無料で修理・調整をいたします。（破損による部品の交換が必要な場合は有償での対応となりますので予めご了承ください。）

恐れ入りますが承ってございません。

お手持ち品のご委託販売は承ってございません。

お手持ち品の買取は承ってございません。弊社にてお買い求めいただいた腕時計に関しては買取（買戻し）を実施してございます。詳しくはこちらをご覧ください。

お手持ち品の下取りは承ってございません。弊社にてお買い求めいただいた腕時計に関しては買取（買戻し）を実施してございます。詳しくはこちらをご覧ください。

弊社が定める返品条件を満たしている場合に可能です。詳しくは返品ポリシーをご覧ください。

日本国内へのお届けは送料無料にて承ってございます。

ご決済完了から2〜3営業日以内の発送を心がけておりますが、ご決済状況の確認等の理由により変動する場合がございます。予めご了承くださいませ。

お届け日時のご希望はご注文時の備考欄にご記載ください。地域によってはご希望に沿えない場合がございますので、ご指定可能な日時を別途ご案内いたします。また配送日の交通事情や天候、配送会社の都合によりご指定された日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品金額により対応可否が異なります。別途お問い合わせ下さいませ。

ご決済方法が「銀行振り込み」の場合のみ配送先の変更が可能です。商品出荷後の変更は対応いたしかねますのでお早めのご連絡をお願い申し上げます。

機械により異なりますが20〜30回をお目安とし、ゼンマイ切れを防ぐために巻き過ぎにはご注意くださいませ。

クォーツ時計の電池交換は、一般的に2～3年に一度行う必要がございますが、時計の機能やご使用状況によって前後する場合がございます。当店でお買い求めいただいたクォーツ時計の電池交換は無料で承ります。

機械式時計のオーバーホールは、一般的に3～5年に一度行う必要がございますが、時計の機能やご使用状況によって前後する場合がございます。保証期間が過ぎたのちでも当店でお買い求めいただいた時計のオーバーホールを承りますので、まずはお見積りのご相談をくださいませ。

機械式・クォーツ式を問わず、水濡れ（汗含む）・衝撃・磁気帯びにご注意くださいませ。

夏場にお召しいただくことも可能ですが、多くのビンテージ時計は非防水であるため注意が必要です。特に発汗による時計本体およびベルトへの影響についてご留意くださいませ。

他社でご購入されたお品物のお持ち込み修理・オーバーホールは承ってございません。悪しからずご了承くださいませ。

弊社にて腕時計をご購入いただいたお客様限定で、革ベルトの追加購入も承ります。在庫状況は変動するため、別途お問い合わせくださいませ。

可能です。税込11,000円以下の革ベルトについては無料にて交換を承りますので、お好みのお色味・素材のご希望をお聞かせくださいませ。

無償交換したベルトについてはご返却することが出来ませんが、別途追加でご購入いただいた場合には交換前のベルトも併せてお渡しいたします。

カーフ、リザード、クロコダイルなどサイズ毎にお取り揃えがございます。在庫状況は変動するため、別途お問い合わせくださいませ。

恐れ入りますが弊社ではご準備がございません。メーカーブティック等にご相談賜れましたら幸いです。

可能です。一部モデルでは純正パーツのご用意がございますのでコマ足しも承ります。在庫状況は変動するため、別途お問い合わせくださいませ。

フッター内の「特定商取引法・古物営業法に基づく表示」ページに記載してございます。

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